Yapılan anlaşmaya göre, günün her saatinde veya mesai saatleri içerisinde, Bilgisayar Donanımı, İçinde bulunan yazılımlar veya Bilgisayar Çevre Birimleri ile ilgili herhangi bir sorun meydana geldiğinde veya herhangi bir sorun meydana gelmemesi için, bilgisayarlara müdahale edilip, sorunların giderilmesi, gereken önlemlerin alınması hizmetlerini kapsar.
Verifone marka EFT-POS terminallerinin bakim, tamir ve onarım süreçlerini kapsar.
ATM cihazları için Sözleşme kapsamında SLA süreleri veya çağrı bazlı olarak aşağıdaki hizmetler vermekteyiz.